Ce se intampla cu conturile online ale persoanei decedate?

Autor: Petru

Data: 16/06/2025

Intrebarea “ce se intampla cu conturile online ale persoanei decedate” este din ce in ce mai comuna. Aflati aici cateva informatii de baza de la care sa porniti.

Dupa un deces, conturile defunctului vor ramane automat active si devin o parte a mostenirii sale. Mai precis, este vorba despre mostenirea digitala. Gestionarea conturilor online este un proces anevoios, dar necesar, pentru a preveni exploatarea sau de a elimina riscurile de impersonare de catre hackeri sau alte persoane rau intentionate. Contul unei persoane decedate poate fi o sursa de informatii importante. 

Iata ce se intampla cu conturile online ale persoanei decedate – si ce pasi trebuie urmati.

Principii generale de stiut:

• Termenii si conditiile (ToS) a fiecarei platforme are propriile reguli privind conturile utilizatorilor decedati. Acestea stipuleaza cum si daca pot fi accesate, memorializate sau pur si simplu sterse.
• Platformele sunt obligate sa respecte confidentialitatea utilizatorului, chiar si dupa deces. Prin urmare, in majoritatea cazurilor, nu se vor oferi parole sau acces direct la conturi, chiar si rudelor apropiate.
• In toate cazurile, veti avea nevoie de o copie a certificatului de deces al persoanei.

Tipuri de conturi online:

• Conturi cu valoare monetara
• Conturi de social media
• Conturi de e-mail si stocare cloud
• Alte servicii:
  • Abonamente (Netflix, Spotify etc.)
  • Jocuri online
  • Site-uri web personale
  • Bloguri

Conturile cu valoare monetara

Aceste conturi sunt tratate ca parte a patrimoniului defunctului. Banii din cont se transfera mostenitorilor legali. Pasi:

• Contacteaza banca sau furnizorul de servicii.
• Pregateste actele necesare (certificat de deces, acte de mostenitor etc.)
• Banca va anula platile programate, vor bloca cardurile si vor gestiona transferurile.

Conturile de social media

Facebook si Instagram:

• Optiunea comuna: transformarea contului intr-unul de comemorare.
• Stergerea contului la solicitarea rudelor (oferind certificatul de deces).

Twitter/X:

• Permite dezactivarea contului sau stergerea contului la cererea unui membru de familie.
• Nu ofera acces la cont nimanui, indiferent de relatie.

LinkedIn:

• Permite “inhumarea” profilului sau inchiderea acestuia.

Conturile de e-mail si stocare cloud

Google:

• Manager de cont inactiv: utilizatorii pot configura un manager de cont inactiv in timpul vietii, desemnand o persoana de contact de incredere care va primi acces la cont.
• Solicitare dupa deces: fara un manager de cont inactiv, rudele pot solicita inchiderea contului sau, in anumite circumstante, acces limitat la continut. Google analizeaza cererile de la caz la caz, solicitand certificatul de deces si alte dovezi.

Microsoft:

• Au politici similare cu Google.

Apple:

• Politicile Apple sunt foarte stricte. De obicei, conturile iCloud si continutul lor nu sunt transferabile la deces. Va fi nevoie de o hotarare judecatoreasca.

Alte conturi

Va fi necesar sa contactati fiecare furnizor individual. Multe permit anularea abonamentelor la prezentarea certificatului de deces. Accesul la continutul digital poate fi restrictionat (cum ar fi in cazul jocurilor, muzica cumparata etc.), deoarece licenta de utilizare deseori nu se transfera.

Ce puteti face in timpul vietii?

• Creati un testament digital cu instructiuni clare despre ce doriti sa se intample cu conturile personale de orice fel:
  • Care conturi sa fie sterse.
  • Care conturi sa fie memoralizate.
  • Care conturi detin active digitale valoroase.
  • Numiti o persoana de incredere care sa se ocupe de aceste sarcini.
• Creati o lista fizica a tuturor conturilor existente si eventual a parolelor.
• Activati managerul de cont inactiv in Google.
• Desemnati un contact mostenitor pentru contul de Facebook.

Gestionarea conturilor este inca in dezvoltare. Comunicarea si planificarea sunt esentiale.